昨天（4月10日）

西安新增了2个中风险地区

随即就有小伙伴们发现

咱西安的行程卡上带上了"*"

很多朋友在留言提问

“行程卡上的星号‘*’是什么意思？”

“一般多久会消失呢？”

“带星可以出行吗？”

......

赶快来和宝一起看看！

行程卡上的星号是什么意思

到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。

行程卡带“*”可以出行吗

如果行程卡带星号“*”，表示过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区：

如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；

如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。

行程卡带“*”会被隔离吗

行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。

行程卡星号一般多久会消失

当过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。

行程卡星号标记

多久更新一次

星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。

行程卡查不到行程怎么办？

行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是在使用手机的过程中产生了这些数据。

遇到查不到行程的问题，可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。

为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。

为什么我无法收到短信验证码

或提示“发送短信失败” 

可以通过以下几问进行判断：

有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？

手机是不是处于欠费状态？

当前所在位置的网络信号好不好？

有没有主动禁止增值业务？

此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。

如果以上问题都解决了而还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。

如果在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线

所以说

带星也不必惊慌

行程码只是为了更好地辅助防疫工作

主要还是看你

有没有去过中高风险地区哦

我们一起期待摘星的那一天哦